• dodržování práv uživatelů: při řešení Vaší nepříznivé životní situace uplatňujete svou vůli, jednáte na základě svých rozhodnutí, s porozuměním důsledků své volby tedy toho co nastane.                                                                                                                 

• individuální přístup k uživatelům: přistupujeme k Vám individuálně dle vašich potřeb, přání a zvyklostí.                                                                                                                                                                                           

• ochrana práv dítěte: Na základě úmluvy o právech dítě má každé dítě vyrůstající v České republice nárok na bezpečné dětství, na základní vzdělání, na lékařskou péči, každé dítě má mít možnost rozvíjet svou osobnost, schopnosti a dovednosti, vyrůstat v bezpečném a milujícím prostředí, každé dítě musí být informováno o svých právech a musí mít možnost vyjádřit se k otázkám, které se jej týkají. Chráníme práva Vašich dětí, jednáme tak, aby se u nás cítili bezpečné domácí prostředí.                                                                                                                                                   

• zacházení s uživateli s láskou a úctou: Respektujeme  Vaše životní hodnoty  a máme úctu k Vaší jedinečnosti a odlišnosti bez ohledu na rasu, politické přesvědčení, náboženské vyznání, věk, národnost.  „Neexistuje špatný člověk – existují špatné činy.“

​

• Podpora aktivního přístupu uživatelů k řešení své situace:  Nejste jen pasivním příjemcem služby, ale aktivním partnerem.                                                                                                                                                                                                                                               

• Uplatňování křesťanských přístupů k potřebám uživatelů